Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026.
1. Identificación del titular
Esta aplicación es propiedad y es operada por Human Software J.Y. Sociedad Anónima("En Cartelera", "la empresa", "nosotros"), cédula jurídica[PENDIENTE — completar con el número real], con domicilio en San José, Costa Rica. Podés contactarnos por WhatsApp al+506 8939 8304o por correo ainfo@encartelera.app.
2. Qué es En Cartelera
En Cartelera es una herramienta de tecnología que permite a un local o organización ("el organizador") publicar eventos, vender o reservar entradas, confirmar pagos, emitir códigos QR y controlar el acceso en la puerta. En Cartelera es un intermediario tecnológico, no el organizador del evento: el local es el único responsable de que el evento se realice, de su contenido, de cumplir la ley aplicable a su actividad y de atender reclamos sobre el evento en sí.
3. Pagos
En Cartelera no recibe ni retiene el dinero de las entradas. Cada organizador define sus propios medios de pago — SINPE Móvil, transferencia bancaria o efectivo — y confirma manualmente cuándo recibió el pago de una orden. Además, solo en Costa Rica y en los negocios que lo tengan habilitado, el comprador puede pagar con tarjeta de crédito o débito o con SINPE Móvil a través de ONVO Pay: el pago se procesa en la página de ONVO, se acredita directamente en la cuenta bancaria del organizador y confirma la orden de forma automática. Si un pago hecho por ese medio es reembolsado o disputado ante el banco del comprador (contracargo), las entradas de esa orden se cancelan automáticamente y el organizador es notificado. El organizador puede sumar al precio de las entradas una comisión por procesamiento en los pagos hechos con ONVO; se muestra como una línea aparte antes de pagar. Las reservas de pagos en línea se mantienen una hora: si el pago no se completa en ese plazo, los lugares se liberan. Cualquier disputa sobre un pago, un reembolso o la cancelación de un evento se resuelve directamente entre el comprador y el organizador; En Cartelera puede facilitar el contacto pero no es parte de esa transacción.
4. Cuentas y responsabilidades
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Un organizador es responsable de la veracidad de la información de sus eventos, de sus precios y de las decisiones de su personal (venta, confirmación de pago, control de puerta) dentro de la aplicación.
5. Entradas y códigos QR
Cada entrada emitida lleva un código QR único, firmado digitalmente, de un solo uso por ingreso. Compartir, revender o falsificar un código QR puede impedir el ingreso al evento y es responsabilidad exclusiva de quien lo comparte. En Cartelera no garantiza el ingreso si el código fue usado o compartido antes de la llegada del titular.
6. Uso aceptable
Queda prohibido usar la aplicación con fines fraudulentos, introducir código malicioso, intentar acceder a datos de otra organización, o cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar o impedir su funcionamiento normal.
7. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño, los logotipos y el código de esta aplicación son propiedad de En Cartelera o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación costarricense e internacional de propiedad intelectual.
8. Limitación de responsabilidad
En Cartelera realiza esfuerzos razonables para mantener la aplicación disponible y libre de errores, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida. En Cartelera no es responsable por la realización, calidad, seguridad o cancelación de un evento publicado por un organizador, ni por disputas de pago entre el comprador y el organizador.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia derivada del uso de la aplicación se someterá a los tribunales competentes de San José, Costa Rica.
10. Modificaciones
Podremos actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o de negocio. Para el tratamiento de tus datos personales, consultá nuestraPolítica de Privacidad.