Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Human Software J.Y. Sociedad Anónima ("En Cartelera", "la empresa", "nosotros"), cédula jurídica [PENDIENTE — completar con el número real], con domicilio en San José, Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta aplicación. Podés contactarnos por WhatsApp al+506 8939 8304o por correo ainfo@encartelera.app.

2. Marco legal aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personalesy su Reglamento, vigentes en la República de Costa Rica, así como por las directrices de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

3. Datos que recopilamos

Según cómo usés la aplicación, recopilamos: datos de cuenta (nombre, correo, contraseña cifrada) al registrarse; datos de compra (nombre, teléfono y, opcionalmente, correo) al reservar o comprar una entrada, incluso como invitado sin crear cuenta; datos de la organización (nombre, descripción, medios de pago) cuando alguien crea o administra un local; y registros técnicos de uso, como la sesión de acceso y la marca de tiempo de cada escaneo de entrada en la puerta.

4. Finalidad del tratamiento

• Crear y administrar tu cuenta y las organizaciones a las que pertenecés
• Procesar reservas de entradas, confirmar pagos y emitir códigos QR
• Enviarte correos y mensajes relacionados con tus entradas y tu cuenta
• Permitir el control de acceso en la puerta del evento
• Prevenir fraude y abuso, por ejemplo mediante Cloudflare Turnstile en el registro
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Lo que no hacemos

En Cartelera no almacena números de tarjeta ni datos bancarios. El pago de una entrada se coordina directamente entre el comprador y el local — por SINPE Móvil, transferencia o efectivo — y el local marca la orden como pagada dentro de la aplicación; o, solo en Costa Rica y cuando el local lo tiene habilitado, se realiza con tarjeta o SINPE Móvil en la página de pago de ONVO Pay, donde ONVO recibe y trata los datos de pago bajo sus propias políticas. No vendemos tus datos personales a terceros ni los usamos con fines publicitarios.

6. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento otorgado al crear una cuenta o al completar una compra, y en la ejecución de la relación necesaria para entregarte tus entradas. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

7. Proveedores y encargados de tratamiento

Usamos Cloudflare como infraestructura de hospedaje, base de datos y envío de correo, y Cloudflare Turnstile para prevenir el registro de cuentas automatizadas. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones.

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o según lo exija la legislación aplicable en materia fiscal o contable.

9. Derechos de las personas titulares

Conforme a la Ley N.° 8968, tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a info@encartelera.app o por WhatsApp.

10. Cookies y sesión

Usamos una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantenerlo autenticado. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

11. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. Consultá también nuestrosTérminos y Condiciones.